COMMENT ÇA FONCTIONNE
Un seul email et mot de passe 1edo ID vous donne accès à votre 1edo,
ainsi que des applications, des logiciels, des services et des communautés.
Rechercher dans les FAQ par sujet :
À propos de 1edo ID Nouveaux comptes Problèmes généraux Sécurité + mots de passe E-mail
À PROPOS de l'identifiant 1edo
À quoi puis-je utiliser mon Logi ID ?
Votre Logi ID est un compte accès illimité qui vous permet de vous connecter
Mon compte sur le site 1edo
Programme d'application pour 1edo
logiciel 1edo
Compte en ligne
Puis-je partager mon Logi ID avec quelqu'un ?
Non. Pour votre sécurité, ne partagez pas votre Logi ID avec vos amis, votre famille, vos collègues ou toute autre personne.
Où se trouve la page Mon compte ?
Trouvez le lien vers la page du compte Logitech ici：https://answers.1edo.com/my-account.html
Où se trouve la page Mon compte ?
Vérifiez la page d'état de 1edo pour vous assurer qu'il n'y a pas de pannes ou de maintenance planifiée, ce qui
pourrait avoir un impact sur le site Web.
NOUVEAUX COMPTES
Je veux créer un nouveau compte
Les étapes pour créer un nouveau compte peuvent être trouvées ici.
Comme alternative, vous pouvez utiliser votre compte Facebook, Google ou Apple pour créer et gérer votre identifiant 1edo.
Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, n'hésitez pas à nous contacter.
QUESTIONS GÉNÉRALES ET CONNEXION
Je n'arrive pas à me connecter
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, essayez ce qui suit :
Assurez-vous que les touches Caps Lock et Num Lock sont désactivées.
Essayez de vous connecter à l'aide d'un autre navigateur et d'un autre appareil. Si les cookies sont désactivés, activez les cookies et
effacez les cookies et le cache de votre navigateur. (Consultez la documentation de votre navigateur pour obtenir des instructions.)
QUESTIONS SPÉCIFIQUES À LA SÉCURITÉ ET AUX MOTS DE PASSE
j'ai oublié mon mot de passe
Suivez les étapes ici pour réinitialiser votre mot de passe.
Je n'ai pas reçu d'e-mail de réinitialisation de mot de passe
Vous avez peut-être utilisé un compte social pour vous connecter. Certaines personnes utilisent un compte social
(Facebook, Google ou Apple) pour vous connecter. La réinitialisation du mot de passe pour ces comptes doit être effectuée
en utilisant le même compte social (par exemple, une réinitialisation du mot de passe d'un compte Facebook doit être
réalisé depuis la page Facebook associée).
Vous avez peut-être utilisé une méthode de connexion différente de celle que vous pensez. Si vous avez utilisé un autre identifiant
méthode, vous recevrez un e-mail automatisé de notre part avec les informations correctes. Veuillez utiliser le
« Méthode actuelle » vers 1edon. Exemple : « Nous avons remarqué une tentative de 1edon utilisant une nouvelle méthode.
Méthode actuelle : Google. Méthode tentée : e-mail.
L'e-mail de réinitialisation peut être indésirable, en masse ou spam. Recherchez dans vos dossiers de courriers indésirables, en masse ou spam
pour l'e-mail de . Votre administrateur de messagerie ou programme de messagerie
aurait pu configurer automatiquement ces dossiers pour vous, et les filtres peuvent y aspirer les e-mails
dossiers sans que vous le sachiez.
Votre compte d'entreprise peut avoir des restrictions. Si vous utilisez une messagerie d'entreprise avec des restrictions,
veuillez vérifier auprès de votre administrateur de messagerie pour autoriser les e-mails provenant de < .
Votre Logi ID est un compte accès illimité qui vous permet de vous connecter
Non. Pour votre sécurité, ne partagez pas votre Logi ID avec vos amis, votre famille, vos collègues ou toute autre personne.
Trouvez le lien vers la page du compte Logitech ici：https://answers.1edo.com/my-account.html
Vérifiez la page d'état de 1edo pour vous assurer qu'il n'y a pas de pannes ou de maintenance planifiée, ce qui
pourrait avoir un impact sur le site Web.
Suivez les étapes ici pour réinitialiser votre mot de passe.
Vous devrez contacter notre service client. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Si
Je souhaite changer mon type 1edon (c'est-à-dire d'e-mail à social)
Accédez à https://answers.1edo.com/my-account.html sur un navigateur et cliquez sur Connexion.
Connectez-vous en utilisant vos identifiants 1edon actuels (c'est-à-dire e-mail, Google, Apple, Facebook, etc.), puis cliquez sur
sur Modifier le profil. Veuillez noter que vous pouvez recevoir une notification par e-mail.
Une fois connecté, cliquez sur Connexion + Sécurité sur le côté gauche de la page. On vous demandera peut-être de
Entrez à nouveau votre mot de passe.
Ensuite, cliquez sur Gérer la connexion. Une fois sur le nouvel écran, vous pouvez modifier votre email ou votre mot de passe.
Je ne parviens pas à définir un nouveau mot de passe
Supprimez tous les anciens e-mails de réinitialisation du mot de passe et demandez un nouveau lien de réinitialisation.
Activez les cookies du navigateur et effacez les cookies et le cache de votre navigateur.
Essayez de réinitialiser votre mot de passe sur un autre appareil
Quel type de mot de passe dois-je utiliser ?
Un bon mot de passe est facile à retenir pour vous, mais difficile à deviner pour quiconque. L'utilisation
Les mots peu courants fonctionnent bien, mais seulement si vous en utilisez plusieurs ensemble (exemple :
C'est la plus belle girafe). Vous pouvez également utiliser des majuscules non standards (exemple : benGALTIger) et
orthographe non standard (exemple : Chihhhuahhhua).
Qu'est-ce que cela signifie lorsque Logi ID me dit que le nouveau mot de passe que je souhaite utiliser est trop simple ou facile à deviner ?
Les comptes sont piratés chaque jour en raison de mots de passe faibles. Certains comptes ne contiennent pas de valeur
informations, mais beaucoup d’entre eux le font. Nous travaillons très dur pour garder les informations de votre compte Logi ID
être volé. Votre mot de passe est une pièce importante de ce puzzle, et nous voulons nous assurer qu'il
protège ces informations de manière appropriée.
Comment Logi ID sait-il qu'un mot de passe est compromis ?
Lorsque vous saisissez un nouveau mot de passe, Logi ID le compare à une liste de mots de passe compromis. Cette liste est
mis à jour chaque fois qu’une nouvelle violation est signalée. Il est important d'éviter d'utiliser des logiciels compromis
mots de passe.
PROBLEMES SPÉCIFIQUES AU COURRIEL
Pourquoi Logi ID me demande-t-il de vérifier mon adresse email ?
Nous prenons au sérieux la sécurité et la confidentialité de votre compte Logi ID. Vérification de votre adresse e-mail
confirme que vous êtes le véritable propriétaire. C'est l'adresse que nous utiliserons pour la communication et
pour envoyer des messages liés à la sécurité, tels que la réinitialisation de votre mot de passe.
Je dois vérifier mon adresse e-mail, mais mon adresse e-mail n'est pas valide et/ou je n'ai pas accès au compte de messagerie. Que puis-je faire?
Vous avez peut-être utilisé un compte social pour vous connecter. Certaines personnes utilisent un compte social
(Facebook, Google ou Apple) pour vous connecter. La réinitialisation du mot de passe pour ces comptes doit être effectuée
en utilisant le même compte social (par exemple, une réinitialisation du mot de passe d'un compte Facebook doit être
réalisé depuis la page Facebook associée).
Vous avez peut-être utilisé une méthode de connexion différente de celle que vous pensez. Si vous avez utilisé un autre identifiant
méthode, vous recevrez un e-mail automatisé de notre part avec les informations correctes. Veuillez utiliser le
« Méthode actuelle » vers 1edon. Exemple : « Nous avons remarqué une tentative de 1edon utilisant une nouvelle méthode.
Méthode actuelle : Google. Méthode tentée : e-mail.
L'e-mail de réinitialisation peut être indésirable, en masse ou spam. Recherchez dans vos dossiers de courriers indésirables, en masse ou spam
pour l'e-mail de . Votre administrateur de messagerie ou programme de messagerie
aurait pu configurer automatiquement ces dossiers pour vous, et les filtres peuvent y aspirer les e-mails
dossiers sans que vous le sachiez.
Votre compte d'entreprise peut avoir des restrictions. Si vous utilisez une messagerie d'entreprise avec des restrictions,
veuillez vérifier auprès de votre administrateur de messagerie pour autoriser les e-mails provenant de < .
Votre Logi ID est un compte accès illimité qui vous permet de vous connecter
Non. Pour votre sécurité, ne partagez pas votre Logi ID avec vos amis, votre famille, vos collègues ou toute autre personne.
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Vérifiez la page d'état de 1edo pour vous assurer qu'il n'y a pas de pannes ou de maintenance planifiée, ce qui
pourrait avoir un impact sur le site Web.
Suivez les étapes ici pour réinitialiser votre mot de passe.
Vous devrez contacter notre service client. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Si
Avant, je pouvais me connecter et on ne m'avait jamais demandé de vérifier mon adresse e-mail auparavant. Ce qui se passe?
Nous exigeons désormais que les adresses e-mail soient vérifiées. Lorsque vous vous connectez à nos sites Web ou applications avec un
adresse e-mail non vérifiée, vous aurez la possibilité d'envoyer un nouvel e-mail de vérification. Vérifiez le
envoyez un e-mail dans votre boîte de réception et effectuez la vérification en utilisant le lien contenu dans l'e-mail. Une fois vérifié, vous serez
pouvoir accéder à votre compte Logi ID comme d'habitude.
Mon email n'est pas valide et je ne me souviens plus de mon mot de passe. Quelles sont mes options ?
Vous devrez contacter notre service client. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
